Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

О заключении договора розничной купли-продажи

товаров дистанционным способом

Дата публикации: 20 августа 2026 г.

Настоящая публичная оферта определяет условия продажи товаров через интернет-магазин «Хаотика М», расположенный в сети Интернет по адресу https://caotica.ru.
Продавцом товаров является физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД):
Ашуркова Маргарита Андреевна, далее — «Продавец».
Настоящая оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Оформляя заказ в Интернет-магазине, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой и принимает её условия.

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Интернет-магазин — интернет-сайт «Хаотика М», расположенный по адресу https://caotica.ru, посредством которого Продавец осуществляет продажу товаров.
Продавец — Ашуркова Маргарита Андреевна, плательщик налога на профессиональный доход.
Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформляющее заказ и приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Товар — представленные в Интернет-магазине картины, произведения искусства, открытки, стикеры, украшения из цветных металлов и иные товары, доступные для приобретения.
Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных товаров.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящий документ является публичной офертой Продавца.
2.2. В соответствии с законодательством Российской Федерации договор розничной купли-продажи может заключаться дистанционным способом на основании ознакомления Покупателя с описанием товара, размещённым в Интернет-магазине.
2.3. Акцептом настоящей оферты является оформление Покупателем заказа на Сайте и совершение действий, направленных на его оплату, если иной порядок не установлен на Сайте.
2.4. С момента акцепта настоящей оферты между Продавцом и Покупателем возникает договор розничной купли-продажи дистанционным способом.
2.5. Условия конкретного заказа определяются настоящей офертой, информацией о товаре, размещённой в Интернет-магазине на момент оформления заказа, а также сведениями, указанными при оформлении заказа.
2.6. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
2.7. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации, в том числе законодательство о защите прав потребителей.

3. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ

3.1. В Интернет-магазине могут продаваться:

оригинальные картины и другие произведения искусства;
принты и иная печатная продукция;
открытки;
стикеры;
украшения из металлов;
другие товары, представленные в соответствующих разделах Интернет-магазина.

3.2. Основные характеристики каждого товара указываются в его карточке.
3.3. Перед оформлением заказа Покупателю рекомендуется ознакомиться с описанием товара, его размерами, материалами, особенностями изготовления и другой представленной информацией.
3.4. Фотографии товаров размещаются в качестве иллюстраций и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида товара вследствие особенностей освещения, фотосъёмки, настроек монитора или экрана Покупателя.
3.5. Для изделий ручной работы возможны незначительные индивидуальные отличия конкретного экземпляра от фотографий, образцов или других экземпляров аналогичного товара. Такие отличия сами по себе не являются недостатком товара, если товар соответствует его описанию и обладает заявленными характеристиками.
3.6. Для оригинальных картин естественные особенности ручной работы, фактуры материалов, нанесения краски и цветопередачи являются частью индивидуальности произведения.

4. ЦЕНА ТОВАРОВ

4.1. Цена каждого товара указывается в Интернет-магазине в разделе "Магазин" - "Украшения" в российских рублях.
4.2. Цена товара, указанная на момент оформления заказа, является действующей для соответствующего заказа, если иное не предусмотрено условиями акции или специального предложения.
4.3. Продавец вправе изменять цены на товары до момента оформления заказа Покупателем.
4.4. Стоимость доставки указывается отдельно, если доставка не включена в стоимость товара.
4.5. В случае обнаружения технической или очевидной ошибки в цене товара Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения условий заказа.

5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

5.1. Для оформления заказа Покупатель выбирает интересующие товары, добавляет их в корзину и заполняет необходимые сведения. Или связывается с Продавцом лично.
5.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет достоверную информацию, необходимую для обработки и доставки заказа.
5.3. Покупатель несёт ответственность за правильность указанных им контактных и адресных данных.
5.4. После оформления заказа Продавец может направить Покупателю подтверждение заказа на указанный адрес электронной почты или иным доступным способом.
5.5. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения сведений, необходимых для исполнения заказа.
5.6. Если заказ невозможно исполнить по объективным причинам, в том числе в связи с отсутствием товара, технической ошибкой или иными обстоятельствами, Продавец сообщает об этом Покупателю и согласовывает дальнейшие действия.

6. ОПЛАТА

6.1. Оплата заказа осуществляется способами, доступными Покупателю при оформлении заказа в Интернет-магазине.
6.2. Стоимость заказа включает стоимость выбранных товаров и, если применимо, стоимость доставки.
6.3. Продавец, являясь плательщиком налога на профессиональный доход, формирует и передаёт Покупателю чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
6.4. Электронный чек может быть направлен Покупателю на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты или иным предусмотренным законодательством способом.
6.5. Если платёж осуществляется посредством стороннего платёжного сервиса, обработка платёжных данных осуществляется в соответствии с правилами и документами соответствующего платёжного сервиса.

7. ДОСТАВКА

7.1. Доставка товаров осуществляется по территории Российской Федерации.
7.2. Доступные способы доставки, ориентировочные сроки и стоимость доставки согласуются с Продавцом.
7.3. Срок доставки зависит от выбранного способа доставки, региона получателя, работы службы доставки и иных обстоятельств, связанных с перевозкой товара.
7.4. Продавец принимает разумные меры для передачи товара в согласованный срок.
7.5. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и товара.
7.6. В случае обнаружения повреждения упаковки или товара Покупателю рекомендуется зафиксировать повреждение и связаться с Продавцом по адресу ashurkmar@gmail.com.

8. ОСОБЕННОСТИ ОРИГИНАЛЬНЫХ КАРТИН И ПРОИЗВЕДЕНИЙ ИСКУССТВА

8.1. Оригинальная картина является индивидуальным произведением искусства и, если иное прямо не указано в описании, существует в одном экземпляре.
8.2. Продажа материального экземпляра картины не означает передачу Покупателю исключительных авторских прав на произведение.
8.3. Исключительные права на произведение сохраняются за автором или иным правообладателем, если иное прямо не предусмотрено отдельным письменным соглашением.
8.4. Покупатель приобретает право владеть приобретённым материальным экземпляром произведения, но не получает автоматически право воспроизводить произведение, изготавливать его копии, использовать его изображение в коммерческих целях либо распоряжаться исключительными правами на произведение.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1. Все изображения, иллюстрации, фотографии, тексты, графические элементы, дизайн и иные материалы, размещённые в Интернет-магазине, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
9.2. Приобретение открытки, стикера, принта, украшения или другого товара из Интернет-магазина не означает передачу Покупателю авторских прав на изображение, иллюстрацию, дизайн или произведение, использованное при создании товара.
9.3. Использование материалов Интернет-магазина в коммерческих целях, их копирование, распространение, переработка или публикация допускаются только с разрешения соответствующего правообладателя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

10. ОСОБЕННОСТИ УКРАШЕНИЙ

10.1. Материал, размеры, покрытие и другие характеристики каждого украшения оговариваются лично между Продавцом и Покупателем до оплаты заказа.
10.2. Металлы и покрытия могут изменять внешний вид в процессе эксплуатации под воздействием воздуха, влаги, косметических средств, бытовой химии, пота и других факторов.
10.3. Потемнение, изменение оттенка, появление естественной патины или изменение степени блеска металла может быть естественным свойством материала и не является недостатком товара, если соответствует заявленным характеристикам изделия.
10.4. Если для конкретного украшения существуют специальные рекомендации по уходу, они указываются в описании товара или предоставляются Покупателю вместе с заказом.
10.5. Покупателю рекомендуется соблюдать правила ухода и хранения, указанные для конкретного изделия.

11. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

11.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного дистанционным способом товара надлежащего качества в любое время до его передачи.
11.2. После передачи товара Покупатель вправе отказаться от него в течение 7 (семи) дней без объяснения причин в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
11.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств.
11.4. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки, само по себе не лишает его права ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.
11.5. Для оформления возврата Покупателю необходимо направить Продавцу обращение на электронную почту ashurkmar@gmail.com.
В обращении рекомендуется указать:

ФИО Покупателя;
номер заказа;
наименование возвращаемого товара;
дату получения заказа;
способ связи с Покупателем.

11.6. Товар для возврата направляется по адресу, сообщённому Продавцом Покупателю в ответ на обращение
о возврате.
11.7. Расходы на возврат товара надлежащего качества несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или отдельно не согласовано с Продавцом.
11.8. При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает денежные средства в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.9. В случае непредоставления Покупателю в момент доставки товара информации о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества применяются предусмотренные законом последствия, в том числе возможность отказа от товара в более длительный срок.

12. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

12.1. В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
12.2. Для обращения по поводу недостатка товара Покупателю необходимо направить сообщение на ashurkmar@gmail.com с указанием номера заказа и описанием обнаруженного недостатка.
12.3. Для подтверждения характера недостатка Продавец вправе попросить Покупателя предоставить фотографии или видеозапись товара.
12.4. Если недостаток товара возник по вине Продавца либо является производственным недостатком, требования Покупателя рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.5. Настоящая оферта не ограничивает права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.

13. ТОВАРЫ, ИЗГОТОВЛЕННЫЕ ПО ИНДИВИДУАЛЬНОМУ ЗАКАЗУ

13.1. Если Продавец принимает заказы на изготовление товара с индивидуальными характеристиками, такие условия согласовываются с Покупателем отдельно до начала изготовления.
13.2. Возможность возврата товара, изготовленного по индивидуальному заказу, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации и конкретными обстоятельствами заказа.
13.3. Индивидуальными характеристиками могут являться, в частности, согласованные с Покупателем размеры, изображение, надпись, цветовое решение, конструкция или иные параметры, делающие товар предназначенным исключительно для конкретного Покупателя.

14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

14.1. Для оформления и исполнения заказа Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора.
14.2. К таким данным могут относиться имя, фамилия, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки и иные сведения, необходимые для исполнения заказа.
14.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных Продавца.
14.4. Политика обработки персональных данных размещается на Сайте по адресу https://caotica.ru либо на отдельной странице Интернет-магазина.

15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

15.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные действиями или бездействием службы доставки, если Продавец со своей стороны выполнил необходимые действия для передачи заказа.
15.3. Продавец не несёт ответственности за невозможность использования Интернет-магазина вследствие технических неисправностей, перебоев в работе сетей связи и иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.
15.4. Положения настоящего раздела не применяются в части, в которой они ограничивают права Покупателя, установленные законодательством Российской Федерации.

16. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

16.1. Все разногласия между Продавцом и Покупателем стороны стремятся разрешать путём переговоров.
16.2. Претензии и обращения направляются на электронную почту Продавца: ashurkmar@gmail.com
16.3. Если спор не удалось разрешить путём переговоров, он подлежит разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.4. Покупатель сохраняет все права, предоставленные ему законодательством о защите прав потребителей.

17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

17.1. Настоящая оферта действует с момента её размещения в Интернет-магазине до момента её отзыва или публикации новой редакции.
17.2. Если отдельное положение настоящей оферты признаётся недействительным, это не влечёт недействительность остальных положений.
17.3. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, Продавец и Покупатель руководствуются законодательством Российской Федерации.

18. СВЕДЕНИЯ О ПРОДАВЦЕ

Продавец:
Ашуркова Маргарита Андреевна
Статус:
Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый)
ИНН:
781302338704
Адрес:
Санкт-Петербург, ул. Большая Монетная д. 23, кв 28
E-mail:
ashurkmar@gmail.com
Интернет-магазин:
https://caotica.ru
Территория доставки:
Российская Федерация
Дата публикации оферты:
20.08.2026 год